Zásady vrácení peněz

Máte právo vrátit produkt, který jste obdrželi, do 30 dnů od jeho obdržení bez udání důvodu. Tato lhůta začíná běžet okamžikem, kdy jste obdrželi kompletní objednávku.

Standard: Přímé náklady na vrácení zboží hradíte vy.
Výjimka: V případě poškozeného, vadného nebo nesprávně dodaného zboží hradíme veškeré náklady na vrácení a výměnu zboží.

Kontaktujte nás: Pošlete nám prosím e-mail na adresu Info@belleza-cz.com a uveďte číslo své objednávky.
Pokyny: Náš tým vám poskytne podrobné pokyny k vrácení zboží spolu se štítkem a formulářem pro vrácení. Vezměte prosím na vědomí, že zákazníci jsou odpovědní za náklady na vrácení zboží.
Příprava vrácení zboží: Stáhněte si a vytiskněte štítek. Postupujte podle přiložených pokynů pro přepravu. Ujistěte se, že je zboží v původním stavu s visačkami a obalem.
Vraťte výrobek (výrobky): K zásilce přiložte kopii formuláře pro vrácení.

Prosím, zkontrolujte svou objednávku ihned po jejím obdržení. Pokud je zboží vadné, poškozené nebo nesprávně doručené, kontaktujte nás prosím neprodleně na adrese Info@belleza-cz.com , abychom mohli problém vyřešit.

Ano, všechny objednávky lze vyměnit. Ohledně výměny se prosím obraťte na náš zákaznický servis.

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaši zásilku, vrátíme vám plnou kupní cenu do 7 pracovních dnů původní platební metodou.
Jakmile bude vrácení peněz zpracováno, obdržíte potvrzovací e-mail.
Pokud jste ještě neobdrželi vrácené peníze, zkontrolujte nejprve svůj bankovní účet a poté kontaktujte společnost, která vydala vaši kreditní kartu. Zpracování vrácení peněz může chvíli trvat. Pokud jste provedli všechny výše uvedené kroky a stále jste neobdrželi vrácené peníze, zašlete nám e-mail na adresu Info@belleza-cz.com . Odpovíme vám do 24 hodin.

Pošlete nám e-mail a my vám odpovíme do 24 hodin!

Jsme k dispozici 7 dní v týdnu, pondělí až neděle 9:00 až 18:00.

E-mail: Info@belleza-cz.com

Telefonní číslo: +44 20 38073145

Adresa: 27 Old Gloucester Street, London, WC1N 3AX, United Kingdom